Приложения: для чего они нужны, как создаются и как лучше их делать? Почему разные приложения отличаются не только дизайном, но и начинкой. Почему похожие приложения от разных разработчиков имеют разный уровень конверсии? Обо всем этом поговорим сегодня.

Начнем с азов, с самых элементарных вещей. Приложения в арбитраже — как их используют?

Например, если вы хотите запуститься на линке, но у вас нет определенных технических знаний, вы этого не сделаете. Надо покупать домен, делать вайт пейдж, настраивать все на стороне связи вайт пейджа и оффер пейджа, настраивать пиксели и только потом запускать. В приложениях это все сжимается до одного простого шага. Вы расшариваете аккаунт приложения и запускаете его уже непосредственно в Facebook. Это максимально простой вариант запуска, но, конечно, есть нюансы. Линка от приложения сильно отличается в плане запуска, но все же приложение легче запустить, если вы знаете, как правильно работать с креативами. Самое главное — не запускать Facebook от имени приложения, иначе прилка может отлететь, лучше делать запуск от фан пейджа. Все риски будут лететь на фанке. Напрямую не будет триггера самого приложения и вы не увидите метку в Facebook по прилке, например, там через час или через день после ее выхода в Play Market. У команд, которые занимаются разработкой приложений, это сейчас распространенная проблема. Метка в Facebook — очень критичная штука, только приложение появляется у команды, уже через 3-4 часа или на следующий день этого приложения для Facebook нет. И хотя это большая проблема, есть ребята, которые нашли выход и могут с этим работать.

Существует много вертикалей, и есть нюансы по использованию приложений в каждой из них. Почему, например, в нутре приложения не имеют такого яркого успеха, как в гемблинге? Что нужно знать о приложениях в других вертикалях?

Посмотрим на ситуацию с клиентской стороны. Клиент скачивает приложение — скажем, фитнес тренер, программу для похудения или для красоты и здоровья. Что происходит на стороне приложения после загрузки? Имеем максимум 1-2 касания — пользователь заходит в приложение, смотрит на загруженный лендинг, оставляет заявку на сайте — и все, приложение уже не нужно. В гемблинге он заходит, открывает приложение, регистрируется, смотрит на оффер, на то, как устроен продукт и нужна ли дополнительная авторизация через SMS или email. Далее игрок может совершать целевые действия с депозитами, апрув документов и так далее. То есть в любом случае будет много касаний, и приложения в гемблинге играют в долгую, в отличие от приложений в нутре. Из этого есть выход. Не будем спойлерить, потому что это очень внутренняя кухня, но мы знаем как можно нутру завернуть в приложения. Но если оценивать ситуацию сейчас, то в целом нутра — это просто "оставить заявку и ждать когда тебе позвонит колл-центр".

То есть в разных вертикалях все зависит от степени вовлеченности юзеров, которые устанавливают это приложение. Если нет большой вовлеченности, то нет необходимости в том, чтобы там еще дополнительно делать приложение. Если на сайте по нутре один товар, ты заказываешь его и все, то в гемблинге — ты многое можно сделать внутри приложения.

Если сделать в нутре, например, сайт, где будет 10, 20, 30 офферов, дожимать лидов благодаря пушам на офферы и это все очень красиво внутрь завернуть, то приложения будут иметь новые краски.

Поговорим о разработке приложений — насколько это тяжело, сколько времени занимает и от чего это зависит. Где разместить приложения — от момента создания до того, как на них начинают заливать трафик? Как вообще происходит разработка?

Рассмотрим, из чего состоит разработка, где, что, когда и как это делается Первое — подбирается дизайн. Вы анализируете рынок, различные офферы. Например, изучаете популярные игры на офферах. Если изучать, например, казино в топе игр, вы везде будете видеть Египет, Зевса или фрукты. Так у вас появляется первый слой — например, вы знаете, что будете делать дизайн приложения на тематику Зевса.

Второй этап — разрабатывается заглушка. Вообще в командах обычно заглушки и WebView приложения делают разные люди. В очень больших командах — под вайт пейджи, под белые приложения, есть отдельный штат людей. Также есть отдельный штат тестировщиков. Структура простая: делается белая заглушка — не в тематике казино, например, Крестики-Нолики или Flappy Bird — это просто приложение, которому Google не сможет что-то предъявить. У вас на этот момент уже есть уже профармленный аккаунт разработчика в Google, с купленной в Google Pay консолью, с привязанной картой и документами. На этот аккаунт заливается белая прилка. В то время вы себе готовите непосредственно WebView.

Из чего будет состоять WebView? Это заглушка уже в стиле казино, вы можете, например, брать белую прилку, которую вы делали на модерацию, и потом эту прилку переделывать под дизайн, который вам понравился — под Зевса, Египет и так далее. Потом, после этой заглушки туда вшивается непосредственно WebView со всеми там SDK, пушами и дополнительной начинкой. Начинка нужна для трекинга трафика, чтобы он не терялся для всей структуры, чтобы работали метки, непосредственно клоака, которая будет на этапе активного приложения в маркете отличать, где боты и модеры, а где целевой трафик.

Когда белое приложение прошло модерацию, вы заливаете WebView с заглушкой. Потом ждете, когда пройдет модерация, дальше еще 1-2 дня и можно понемногу начинать запускать туда трафик.

Сколько времени примерно проходит от начала разработки до залива? Ведь есть приложения, которые отваливаются через 2-3 дня после залива.

Первый этап — фарм аккаунта длится от 4-5 дней до недели. Бывают ситуации с длинной модерацией с несколькими апрувами, это может затянуться до полутора недель. Второй этап — непосредственно модерация самого белого приложения. Официально в Google в документации написано, что это может занимать до 7 дней.

У ребят были случаи, когда приложения за 1-3 дня выходили в маркет. Но если рассчитывать по документации — то это 7 дней на белое приложение, плюс 7 дней на WebView приложение и еще 7 дней на фарминг. То есть вместе это 3 недели. Если все проходит гладко — то это 2,5 недели для выхода одного приложения.

После того, как появляется приложение его выдают в аренду, дают пользоваться за определенные средства всем, кто хочет заливать трафик. Для чего это делают, почему самому не заливать на свои приложения? Как вообще работает аренда?

На рынке было много случаев, когда ребята брали приложения напрямую у разработчиков с фриланса, которые знали, как те приложения делаются, могли залить тебе прилку в маркет. Таким ты просто пишешь, что хочешь купить приложение, переводишь деньги, они дают какие-то доступы и пропадают. Эти разработчики или продавцы не объясняют клиентам, что это и как с этим работать. Это немного некомпетентно, но таких примеров действительно много. Рекомендую быть очень осторожным, не покупать приложение, если вы не знаете человека лично или его не знают ваши друзья. Наконец, гораздо проще, если вы возьмете приложение в аренду.

Все сложности, которые вас ждут с купленным приложением, арендодатели берут на себя. Почему лучше аренда? Например, вы не знаете, как работают пуш нотификации. В арендованные приложениях, они настроены под разные гео, под разные ивенты, скажем, на регистрацию и повторный депозит идут по дефолту, если разработчики это настроили. Крупные компании, которые занимаются арендой приложений настраивают это обычно заранее.

Второй аспект — настройка диплинка и нейминга. Вам расскажут и покажут, как это все сделать, как настроить и подключить. Если у вас нет трекера — вы можете это напрямую делать через админку. Например, если у вас нет там третьей серверной стороны, где вы можете это сделать и отслеживать на своей стороне. В общем, есть система, которая это просто все упрощает до одной компании. Уже внутри этой компании вы просто делаете ротатор, который ваш трафик внутри разбрасывает так, как вам это нужно.

Подводя итог.Компании, которые предоставляют приложения в аренду, уже отработали все пожелания вебмастеров. Они имеют опыт и сосредоточены на доработке каких-то меньших моментов, а не над привлечением элементарных трекингов, пушей и тому подобное. Все текущие вопросы они решают за вас. Вам остается заплатить за инсталлы, взять нейминг и диплинк и запустить трафик.

Существуют разные источники трафика. На что надо обращать внимание при выборе приложений, если ты, например, заливаешь с Google?

Сперва рассмотрим критерии, если вы заливаете с Google — то есть говорим о UAC компании. Обязательно нужно, чтобы приложение было хотя бы 16+, в идеале - это 18+ и обязательно, чтобы приложение было категории казино гемблинг. Почему именно так? Когда вы запускаете UAC компании, вы не можете настроить там в принципе никакой таргет. Вы можете добавить только страну и запустить рекламную кампанию. Если там будет 12+, то с ютуба придет аудитория 12 лет, то есть дети, подростки до 18 лет будут попадать в пул аудитории, которая будет качать приложение.

Есть ли какая-то оптимизация от Google для того, чтобы приложение ранжировалось в нужной вертикали?

Оптимизация в Google идет уже на уровне настройки конверсий — за инсталл, за целевые регистрации и депозит. Это все настраивается на этапе запуска рекламной компании. Первый шаг запуска UAC — вы принимаете линк. Второй этап — импортируете конверсии. Третий — эти конверсии добавляете и настраиваете, четвертый этап — настраиваете напрямую свою РК как крео, заголовки, тексты, и запускаете РК.

Что можно сказать по отношению к AppsFlyer?

AppsFlyer выступает прокладкой между WebView и трафиком. Это сервис, который позволяет настроить и связать приложение WebView непосредственно с трафик сорсами, на которые запускается реклама, то есть с Facebook, с Google, TikTok и другими сорсами, которые в него интегрированы. Это как Keitaro, но на стороне приложений — просто вяжется приложение с AppsFlyer и дальше можно сделать интеграцию с трафик сорсами.

Как и у кого лучше приобрести приложение? У посредника или напрямую у разработчика? Есть ли возможность работать один на один с разработчиком? Насколько это популярно и есть ли смысл вообще это делать?

Покупать приложение, если вы просто заливаете в Facebook, не нужно. Если вы заливаете такой трафик сорс как ASO, или у вас UAC трафик и вы хотите всю органику иметь только на своей стороне, или у вас вообще свои трафик сорсы, где вы хотите приложение запустить, то только в таком случае есть смысл покупать приложение.

У кого лучше покупать приложение — у разработчика, или у сервисов, которые занимаются арендой приложений?

Второй вариант — это 100%, потому что сервис имеет хоть какой-то бэкграунд. То есть, вы будете точно знать, что это не скам. Если вы берете прилку у известных арендаторов, вы знаете, что сможете спокойно пользоваться ею. Если покупаете приложение у разработчика, которого не знаете, у вас может ничего не работать. Или понадобится 1-2 месяца на настройку, на то, чтобы понять, как это все работает, и при этом нужно постоянно общаться с этим разработчиком.

За все время работы я не видел успешных кейсов, чтобы ребята покупали приложения напрямую у разработчиков, и у них все было супер. Постоянно были какие-то проблемы.

Советы байеру — по каким критериям отбирать вообще приложение?

Если это UAC — 18+, обязательно категория казино, пролитый AppsFlyer.

Проблема не пролитого AppsFlyer есть не у всех разработчиков приложений и сервисов. При настройке нового приложения AppsFlyer конверсии (ивенты, инсталл, регистрация и депозит) должны быть дотянуты до рекламной кампании в Google. Для этого нужно тестово пролить 50-100 инсталлов, чтобы ивенты самого AppsFlyer были зафиксированы и подтянуты в Google. Вообще это все делается на стороне разработчиков, то есть они сами могут в своих приложениях прокинуть постбек и отбить эти целевые ивенты.

Как выбирать приложения Facebook? На что особенно надо обращать внимание?

Первое, на что надо смотреть — дизайн приложения, что это приложение себя представляет и как выглядит версия для Android, а также когда вышло приложение. Дата нужна сугубо для вашей внутренней аналитики. Вы будете понимать, что если прилка уже неделю в маркете, можно попробовать на нее запустить.

Пару слов по гемблевым дизайнам — тем, которые у клиентов c Facebook ассоциируются с играми. То есть, человек жмет "установить приложение", видит криос, например, Египет или Зевс, и узнает игру, скажем Gates of Olympus.

Когда все гармонично настроено, то первое касание будет криос, второе касание — приложение, третье — оффер, четвертое — целевые действия, которые могут конвертировать классные цифры. На каждом шаге стоит отслеживать эти зависимости и ожидания человека, который загружает приложение и доходит до конечной цели, то есть, чтобы у пользователя не было резонанса от первого касания до последнего.

Это уже вопрос серьезного подхода к запуску трафика. Человек, который дотошно проверяет приложение, дизайн, андроид версию, дату выхода, обновлений, отзывы, рейтинг, обычно достигает своих целей.

Бывает такое, что приложение с 10-й версией андроида, а запускается в Facebook по 9-й версии Android, и часть трафика теряется. Люди, которые видят рекламу, просто не могут скачать приложение.

Итак, иногда трафик сливается в молоко, если не проследить определенные критерии и параметры приложений. На рынке наблюдается массовое попадание приложений в бан. С чем связаны эти массовые баны?

Это постоянная история. Редко бывает, что 2-3 месяца приложения не выносятся в бан. Это обычный шторм Google, он начинает массово выносить c Play Market приложения с одинаковыми дизайнами и категориями.

Сейчас мы проверяем одну теорию относительно банов. Представьте, что четыре команды выпускают по 3-4 похожих приложения в течение короткого времени. Сразу выносятся приложения только одной из команд разработчиков, через неделю другой, еще через неделю — третьей. Мы знаем, что Google начинает смотреть эти приложения, и видит, что в первый день на них нет инсталлов, а на третий — уже по 5-6 тысяч, хотя на них нет рекламы. Идет моментальный буст инсталлов. Разработчики работают быстрее Google, выпускают приложения быстрее, а он не успевает отследить и вынести их за нарушение сразу. Но наступает день, когда он отслеживает все приложения от команды и начинает удалять их c Play Market. Но это пока теория, которую мы проверяем.

На рынке существуют разные версии приложений, был период, когда быстро появились и так же быстро исчезли приложения PWA. В чем разница между PWA и WebView?

PWA на хайпе пожила 2-3 месяца и на этом же хайпе исчезла. Мы пробовали и делали PWA, запускали их одновременно с приложениями, делали две РК. PWA (progressive web app) работает так: делается сайт — копия Play Market, вы делаете прилку, заворачиваете все это так, что APK загружается человеку на телефон, человек открывает эту APK на телефоне, и уже открывается WebView. PWA запускается по ссылке, обычные WebView приложения запускаются как приложения.

Сложно сказать, что у PWA есть на рынке какие-то проблемы с конвертом или чем-то другим. Есть команды, которые работают только с PWA, и у них все супер, есть такие, у которых вообще не получилось с PWA, они работают только с прилками. Ко всему надо подход. Многие думают, что просто нужно поставить прямую ссылку на ленд, с которого заливаешь, забывая о многочисленных нюансах. Кроме того, когда пользователь видит, что это не настоящее приложение и в нем что-то не работает — он может просто уйти.

Сейчас есть конструкторы PWA, в которых вы можете установить, сколько будет весить приложение — например, 10, 20 30 MБ, сделать оценку и отзывы, перевод отзывов и приложения, если заливаете на мульти ГЕО. То есть система создания приложений PWA настолько продумана, что человек без технических знаний может за час создать приложение и запустить на него рекламу. Но единственный вопрос остается — умеете ли вы работать с PWA. Если вы всегда запускались на линке, и резко переходите на PWA — вас ожидает очень много нюансов, с которыми надо иметь дело.

В чем разница между Android и IOS приложениями? Например, IOS приложений на рынке меньше — в чем проблема?

Сделать приложения IOS не сложно — просто подбираете язык программирования и делаете обычную заглушку, в которую будет завернута WebView.

Проблема — как с ними работать дальше. Проблема — это аккаунт, который может 30 дней висеть на фарме. После фарминга аккаунта надо залить белое приложение, и обычные Крестики-Нолики не проходят — это должны быть "Крестики" с анимацией, бонусами. Это должна быть игра, которая долго будет жить на аккаунте, и в конце концов на нем долго будет жить приложение, на которое запускается реклама.

Третье — когда вы делаете WebView приложение после модерации белого, дизайн этого приложения не должен быть гембловий. Это должны быть дракончики, конфеты, пираты — без того, что может быть дополнительным триггером приложения в App Store.

Правда ли, что разработка IOS дороже?

Да, и это логично. И по разработке, и по аккаунту, а если считать все небольшие элементы — то даже по дизайну, это дороже. Но в конце концов IOS мало на рынке потому, что нет понимания, как с ним работать так, чтобы он приносил удовольствие. Но я знаю 3-4 команды, которые работают с приложениями IOS.

Главная проблема — когда вы хотите запустить Facebook рекламу на приложение IOS, у аккаунтов будет лимит 9 слотов на аккаунт. Вы их не можете расширить — у вас 9 слотов под весь рынок на одно приложение. Вы можете один аккаунт пошарить, потому что остальные 8 слотов разработчики отдадут другим командам, которые будут запускать трафик. В Android, например, анлим слотов можно сделать на Facebook. А для IOS надо найти 9 топовых команд, которые за короткое время жизни приложения сделают максимум. IOS — это большой маркет, Украина, однако также Европа. Есть Tier 3 страны, где еще Android преобладает, и там не стоит заливать IOS.